קל לזלזל בחשיבותו של מחקר שיווקי. אחרי הכול, ברגע שעולה בדעתכם רעיון עסקי, השקעה של שעות במחקר שוק זה הדבר האחרון שאתם רוצים לעשות. רובנו מעדיפים להתחיל לייצר ולמכור מוצרים מידית, מאשר לעצור רגע ולהתחיל לחשוב על חשיבותו של המחקר השיווקי.
לכל סוג של עסק יש צורך אמיתי במכון מחקר שיערוך עבורו מחקר שוק. במיוחד כאשר מדובר בעסקים קטנים, שבהם החודשים הראשונים יכולים להתגלות כקריטיים. עסקים חדשים זקוקים למכירות וללקוחות בהקדם האפשרי ומחקר שוק הוא אחת הדרכים שתוכל להבטיח שהמכירות והלקוחות הללו לא יפסיקו לזרום לעסק שלכם.
מהו מחקר שיווקי?
לפני שנבין את חשיבותו של המחקר השיווקי, כדאי לדעת מהו מחקר זה. מחקר שוק לא עוסק בשיטה או בפעילות ספציפית, אלא רק במה שנחשב כניסיון ללמוד יותר על לקוחות היעד שלהם.
אמנם, סקרים וקבוצות מיקוד יכולות לעזור אבל הם לחלוטין לא נחוצים וגם לא הדברים היחידים שמכון מחקר יכול לעשות עבורכם כדי לחקור את שוק היעד של העסק שלכם.
הנה כמה משימות שהן חלק ממחקר השוק:
- לקיים שיחות קצרות עם אנשים שהם חלק משוק היעד של העסק. למשל, אם מדובר בעסק שמעניק שירותי צילום לחתונות. שיחה עם זוגות שנישאו ושיחה על הניסיון שלהם בהשכרת צלם חתונות ובשירות שקיבלו ממנו. שיחה קצרצרה יכולה לספק תובנות כיצד לנהל את העסק שלכם.
- לחפש קבוצות פייסבוק רלוונטיות לשוק היעד של העסק. קבוצות אלה יכולות לספק דרך חינמית במאמץ קל מאוד, שתוביל אתכם ללקוחות היעד באינטרנט ותאפשר לכם לשאול אותם שאלות. אחר כך תוכלו לחזור לקבוצות אלה כדי לקדם את העסק, אם חוקי הקבוצה מאפשרים זאת.
- הוספת ׳טופס סקר׳ לאתר העסק. אפשר להציע ללקוחות פוטנציאליים הנחה בתמורה למילוי הטופס..
פעילויות אלה הן רק חלק קטן מתוך משימות רבות שיכולות להיות חלק ממחקר השוק של העסק שלכם. למעשה, כל משימה ניתן לסווג כפעילות מחקר שוק, כל עוד בסופו של דבר אתם יכולים למקד את הצרכים, ההתנהגויות וההעדפות של קהל היעד שלכם.
החשיבות של מחקר שיווק
- איתור הזדמנויות עסקיות בקלות – מחקר שוק מבהיר לכם למי אתם רוצים לפנות (לקהל היעד), היכן תגיעו אליהם (ערוצי השיווק שלכם) ובמה הם מתעניינים.
- הפחתת סיכונים עסקיים – כדי שהעסק ישרוד לאורך זמן, עליכם להבטיח שיהיה זרם קבוע של מכירות ולקוחות, וזאת בעזרת מחקר שוק.
- יצירת חומרי קידום מכירות רלבנטיים – מחקר שוק מעמיק ידריך אתכם, כך שתדעו מה בדיוק לעשות, איזה טקסט לפרסם או איזה תמונות להציג באתר האינטרנט ובחשבונות המדיה החברתית של העסק. כיוון שבזכות מחקר השוק, אתם כבר מודעים לרצונות, לצרכים ולתסכולים של לקוחות היעד שלכם, ברגע שתתחילו ליצור את החומרים השיווקיים של העסק, תדעו בדיוק למה להתייחס וכיצד לטפל בכול מצב.
