דווקא בתשעה באב, יום שבו מרבים לדבר על חשיבותה של אהבת חינם, עובדי דן בדרום בקריית גת הפכו את הערך הזה למעשה. העובדים התגייסו אתמול (רביעי) לעזרתה של מרים בן שמחון, ששכחה באוטובוס תיק ובו 10,000 שקלים שנועדו לאזכרת בעלה במלאת 11 חודשים לפטירתו, וכן טלפון ומסמכים אישיים.
בן שמחון הגיעה ברכבת מקריית מוצקין לקריית גת ומשם עלתה על אוטובוס לתחנה המרכזית. מכיוון שלא שמה לב למספר הקו, נדרשו עובדי החברה לשחזר את מסלולה לפי תחנות העלייה והירידה ושעת הנסיעה.
גלעד עמרם, סדרן בחברה בחמש השנים האחרונות, הבין את משמעות אובדן התיק ופעל ברגישות כדי להשיבו במהירות. לאחר שהצוות צמצם את האפשרויות לקווים 1 ו-11, התקשר עמרם לכל הנהגים שנסעו בהם בזמן הרלוונטי וביקש מהם לבדוק את האוטובוסים. לבסוף אותר התיק בקו 11, ועמרם שלח נהג במיוחד כדי להביאו אל התחנה, שבה המתינה בן שמחון. כל התהליך נמשך רק בין 40 ל-50 דקות.
"כל הכבוד להם, הם באמת הפכו עולם", סיפרה בן שמחון. "לא ידעתי אפילו את מספר האוטובוס שעליתי עליו, והם התקשרו לכל האוטובוסים עד שמצאו את התיק. זה מדהים ומגיע להם כל הכבוד".
עמרם סיפר: "אחרי שמצאנו היא חיבקה ונישקה פה את כולם והייתה מאושרת. ידענו עד כמה התיק חשוב לה, ולכן עשינו כל מה שאפשר כדי למצוא אותו ולהחזיר לה אותו במהירות".
המקרה, שקרה בערב תשעה באב, הפך לסיפור מרגש של אהבת חינם ומבטא את מחויבותם של עובדי דן בדרום להעניק לנוסעים שירות אישי, מסור ורגיש ולסייע להם בכל דרך בעת הצורך.
